L’art de décrypter les signes non verbaux

FORMATION

Public concerné

Toutes les personnes voulant s’initier, se perfectionner au décryptage des signes non verbaux. Mais aussi les professions commerciales, hôtesses d’accueils, etc.

Pré-requis de la formation

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Objectifs

  •  Acquérir une meilleure compréhension de vos interlocuteurs par un décodage simple.
  • Repérer les quatorze attitudes très révélatrices des intentions de vos destinataires.
  • Capter à l’instant, ce qui se passe dans l’environnement et mobiliser sa capacité à agir sur les situations.
  • Vérifier le niveau de congruence, de conviction et de cohérence lors d’une discussion.

Programme de formation

  • Jour 1 – Matinée

    • Définition et historique
    • A quoi sert de comprendre le non-verbal ?
    • Les cinq premières dimensions du non-verbal

    Jour 1 – Après-midi

    • Les cinq grandes catégories de base
    • Les quatorze attitudes révélatrices
  • Jour 2 – Matinée

    • Décryptage de la communication non verbale inconsciente
    • Valider ses perceptions au fur et à mesure
    • S’adapter aux émotions, aux motifs, aux forces et aux faiblesses

    Jour 2 – Après-midi

    • Mobiliser sa capacité à agir
    • Exemple, mise en pratique, sketch, etc…
    • Code d’Éthique.
image pour le site 1 1

Moyen pédagogique

Supports visuels sous forme de fiches techniques

Moyens techniques

Caméra vidéo, ordinateur portable.

Méthode pédagogique

  • Démonstrations explicatives exécutées par l’intervenant
  • Mise en application pratique par les stagiaires
  • Apports théoriques
  • Mises en situation pratique
  • Pédagogie participative

Moyens d'encadrement

Christophe Yann, Consultant et formateur. Directeur général d’ACTION CONSEIL FORMATION.

Organisation et fonctionnement de la formation

  • Type de formation : Intra entreprise
  • Durée totale de la formation : 2 jours – soit 14 heures
  • Nombres de participants maximum : 10
  • Modalités pédagogiques : stage en présentiel continu

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

Suivi de l’exécution : Feuilles de présences signées des apprenants et du formateur par demi-journée et remise d’une attestation d’assiduité individuelle.

Appréciation des résultats :

  • Évaluation formative orale continue durant la session.
  • Remise d’une attestation de fin de formation individuelle
  • Recueil individuel des attentes lors de la convocation
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
  • Bilan de fin de formation adressé au client sur demande
  • Questionnaire d’évaluation de l’impact de la formation à renvoyer 2 mois après la formation

Suivi par téléphone entre le formateur et les stagiaires dans les 3 mois suivant la formation.

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ACF

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