Vos questions, nos réponses

Non. Action Conseil Formation est bien un organisme de formation, mais nous avons volontairement choisi de ne pas renouveler notre certification Qualiopi. Nos formations ne sont donc pas éligibles aux financements CPF, France Travail, OPCO ou FAF. Elles sont financées directement par l’entreprise ou par le stagiaire.

Les prix des formations s’entendent TTC : la TVA n’est pas applicable sur nos formations. Pour les produits en ligne, le livre numérique est vendu avec une TVA de 5,5 % incluse et les vidéos de recettes avec une TVA de 20 % incluse.

Pour une formation en présentiel, un acompte de 30 % est demandé à la commande et le solde à réception de facture, par virement. Une personne qui finance elle-même sa formation ne paie rien avant la fin du délai de rétractation de 10 jours ; le premier versement est alors limité à 30 %. Les produits en ligne (formation à distance, livre, vidéos) se paient par carte bancaire sur le site.

Depuis la fiche de la formation, choisissez une session et remplissez le formulaire « M’inscrire ». Nous vous recontactons pour confirmer les dates, le programme et le prix, puis nous vous envoyons le contrat ou la convention à signer.

Nous recommandons de vous inscrire au moins deux à trois semaines avant la session, le temps d’établir et signer le contrat ou la convention et, pour les particuliers, de respecter le délai légal de rétractation. Une inscription plus tardive reste possible selon les places disponibles : contactez-nous.

Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées aux demandes envoyées depuis le site.

Les immersions pratiques au Paradis se font seul ou à deux. L’atelier pâtisserie à faible index glycémique du lundi accueille jusqu’à 15 personnes. Le parcours cuisson sous vide accueille 2 stagiaires au Paradis ou jusqu’à 10 en intra-entreprise.

Oui, par écrit. Hors rétractation légale et force majeure, une annulation moins de 10 jours francs ouvrables avant le début donne lieu à une indemnité de 50 % du prix. L’acompte est imputé sur les sommes dues et le trop-perçu remboursé. Un report peut être étudié avec nous.

Les sommes versées sont intégralement remboursées, sauf si vous acceptez par écrit un report.

Si vous financez vous-même votre formation à titre individuel, vous disposez de 10 jours après la signature du contrat pour vous rétracter par lettre recommandée avec avis de réception. Selon le type de contrat, le délai de 14 jours du Code de la consommation peut aussi s’appliquer.

Dès le paiement confirmé, vous recevez un e-mail et la formation apparaît dans « Mon espace », avec le livre numérique offert et l’accès à la communauté Discord des participants. Connectez-vous avec l’adresse utilisée lors de l’achat.

Oui : une remise de 300 € sur l’atelier pâtisserie à faible IG au Paradis, valable 6 mois après l’inscription à la formation en ligne. Elle est reconnue automatiquement à partir de votre adresse e-mail, sans code.

Nos formations sont culinaires et ne remplacent pas un avis médical. Pour toute question de santé, rapprochez-vous de votre médecin ou d’un diététicien.

Oui, nous étudions avec vous l’adaptation du parcours. Votre référent handicap, Xavier Julien, est à votre disposition avant l’inscription : contact@action-conseil-formation.com ou Xavier Julien au 06 85 97 01 23. Merci de ne pas transmettre d’informations médicales via les formulaires du site.

Les formations pratiques ont lieu au restaurant Le Paradis, à Villedieu-la-Blouère (49450), dans le Maine-et-Loire, au sein d’une cuisine en activité. Les formations intra se déroulent dans votre entreprise.

Pour l’atelier pâtisserie à faible IG du lundi, le repas sur place est inclus dans le prix. Pour les autres formations, les modalités sont précisées dans le devis.