Public concerné : Toutes les personnes voulant s’initier, se perfectionner au décryptage des signes non verbaux. Mais aussi les professions commerciales, hôtesses d’accueils, etc.

Programme:

Objectif : Acquérir une meilleure compréhension de vos interlocuteurs par un décodage simple. Repérer les quatorze attitudes très révélatrices des intentions de vos destinataires. Capter à l’instant, ce qui se passe dans l’environnement et mobiliser sa capacité à agir sur les situations. Vérifier le niveau de congruence, de conviction et de cohérence lors d’une discussion.
Contenu :
1. Définition et historique
2. A quoi sert de comprendre le non-verbal ?
3. Les cinq premières dimensions du non-verbal
4. Les cinq grandes catégories de base
5. Les quatorze attitudes révélatrices
6. Décryptage de la communication non verbale inconsciente
7. Valider ses perceptions au fur et à mesure
8. S’adapter aux émotions, aux motifs, aux forces et aux faiblesses
9. Mobiliser sa capacité à agir
10. Exemple, mise en pratique, sketch, etc…
11. Code d’Éthique.